先講結論

1. Token 是 AI 處理文字的基本單位，不是單純按照中文字數計算。

2. ChatGPT 免費版顯示「已達使用上限」，不等於 Token 用完，更常見的是碰到模型、訊息或工具的使用限制。

3. 問題、文件和回答越長，AI 要處理的內容通常越多；但 ChatGPT 方案額度並不是一個公開、固定的「每月 Token 數」。

Token 到底是什麼？

OpenAI Help Center 對 Token 的原文定義是：

“Tokens are the building blocks of text that OpenAI models process.”

白話來說，Token 就是 AI 讀取和產生文字時使用的基本單位。

它不一定等於一個中文字，也不一定等於一個英文單字。有時一個 Token 可能是一個字、半個單字、標點符號，甚至包含前後空格。實際怎麼拆，會受到語言、模型與編碼方式影響。

根據 OpenAI 官方說明，以英文來說，可以先用以下方式粗略理解：

• 1 個 Token 約等於 4 個英文字元

• 1 個 Token 約等於 0.75 個英文單字

• 100 個 Token 約等於 75 個英文單字

但這些是英文的估算方式，不能直接套用成「一個中文字固定等於幾個 Token」。如果要知道某段中文實際用了多少 Token，應使用 OpenAI Tokenizer，或依指定模型的編碼方式計算。

資料來源：OpenAI Help Center：What are tokens and how to count them?（查閱日期：2026 年 7 月 28 日）

用房仲工作的情境來說

Token 很像計程車跳表。

同樣是搭一趟車，從巷口到車站，和從台中到台北，跳出來的金額當然不一樣。

AI 也差不多。你貼一句客戶訊息，請它幫你想回覆；和貼一整份 30 頁的不動產說明書，請它整理風險與重點，需要處理的文字量完全不同。

不只你輸入的內容會計算，AI 產生的回答也會用到 Token。問題越長、附上的資料越多、要求的回答越完整，整體用量通常就越高。

不過，這裡有一個很容易搞混的地方。

免費版碰到上限，不等於 Token 用完

Token 是 AI 處理文字的單位；ChatGPT 顯示「已達使用上限」，則代表帳號碰到了某項方案限制。兩者有關，但不是同一件事。

根據 OpenAI 的免費版說明，ChatGPT 的主要對話功能有使用限制，資料分析、檔案與圖片上傳、圖片生成等工具，也可能各自設有不同的限制。碰到其中一項限制，就可能需要等一段時間才能繼續使用該模型或工具。

所以，免費版出現「已達使用上限」，可能是：

• 主要模型的訊息使用量到了

• 檔案上傳或資料分析功能碰到限制

• 圖片生成功能碰到限制

• 系統依當下負載與帳號使用狀況調整可用量

這就是為什麼有時候你還能繼續聊天，卻不能再上傳檔案；也可能暫時不能用原本的模型，但可以切換到其他可用模型。

資料來源：OpenAI Help Center：ChatGPT Free Tier FAQ（查閱日期：2026 年 7 月 28 日）

房仲常見的兩個使用情境

場景一：貼入長文件，額度用得特別快

你把整份不動產說明書、買賣契約或稅務資料貼給 ChatGPT，請它一次整理全部重點，處理量自然比問一個簡短問題高。

如果又在同一個對話裡反覆要求重寫、補充、分析，系統需要參考的內容可能越來越多。這時候，即使只追問一句「還有嗎？」，背後要處理的資訊也不只這三個字。

場景二：同一個對話聊得太久

很多人習慣把文案、客戶回覆、物件分析和合約問題全部放在同一個對話裡。

AI 回答時，會參考仍在上下文範圍內的對話內容。對話越長，需要處理的歷史資訊通常越多，也更容易混入和目前任務無關的內容。

所以，聊到後面覺得 AI 變慢、開始答非所問，或額度比預期更快碰到限制，不一定是你問太多次，也可能是這個對話已經塞了太多東西。

三個省額度的實用技巧

1. 不同任務，分開開新對話

寫物件文案用一個對話，整理客戶回覆再開一個，研究政策另外開一個。

話題已經結束，就不用為了保留聊天紀錄一直留在原本的對話。分開處理也能減少舊資料干擾新任務。

2. 長文件先挑重點再上傳

30 頁的合約，如果真正有問題的只有其中 3 頁，就先提供那 3 頁，並把想確認的條款講清楚。

如果確實需要分析整份文件，可以先要求 AI 做第一輪摘要，再針對摘要中的特定段落深入詢問，不必每次都從頭要求重做。

3. 直接限制回答長度

可以在指令中加上：

• 「請用 100 字內回答」

• 「只整理 3 個重點」

• 「先給結論，不用展開說明」

AI 產生的回答也會使用 Token。你只需要簡短答案時，一開始就把長度講清楚，通常會比事後一直要求「再短一點」有效率。

（此處可放入「已達使用上限」畫面截圖）

常見問題 FAQ

Q：ChatGPT 免費版額度到底有多少？

OpenAI 並沒有把 ChatGPT 免費版公布成一個固定的「每日幾個 Token」或「每月幾個 Token」。

依 OpenAI 在 2026 年 7 月 28 日可查到的官方說明，免費版對 GPT-5.5 Instant 採取 5 小時區間內的動態限制，但沒有公布一個適用所有免費帳號的固定訊息數。實際限制可能受到市場、系統狀況、防止濫用機制與個人使用情形影響。

ChatGPT 通常會在畫面上提示何時恢復可用；實際時間以自己帳號當下顯示的資訊為準。

資料來源：OpenAI Help Center：GPT-5.6 in ChatGPT（查閱日期：2026 年 7 月 28 日）

Q：額度用完了怎麼辦？

可以先看畫面是否顯示重置時間。等額度恢復之前，也可以改用帳號內仍可使用的其他模型或工具。

如果使用限制已經經常影響工作，再評估升級付費方案。OpenAI 官方說明，免費帳號升級為 Plus、Pro 或 Business 後，原本碰到的免費版使用限制會重置。

資料來源：OpenAI Help Center：ChatGPT Free Tier FAQ（查閱日期：2026 年 7 月 28 日）

Q：付費版就能無限使用嗎？

不是。

OpenAI 官方說明，ChatGPT Plus 仍可能設有訊息數量限制，尤其在使用需求較高時，限制也可能依系統狀況調整。

以 2026 年 7 月 28 日的官方說明為例，ChatGPT Plus 使用 GPT-5.5 Instant 時，最多可在 3 小時內傳送 160 則訊息。達到限制後，對話可能切換到較輕量的模型，直到額度恢復。

這項數字只代表特定日期、方案與模型的官方設定，不代表所有模型都採用相同限制，之後也可能調整。

OpenAI 官方方案頁面顯示，ChatGPT Plus 在美國的價格為每月 20 美元，並明確標示仍有使用限制。實際訂閱價格可能因地區、幣別、稅金或購買平台而不同。

資料來源：

• OpenAI Help Center：GPT-5.6 in ChatGPT

• OpenAI Help Center：What is ChatGPT Plus?

• OpenAI：ChatGPT Plans and Pricing

查閱日期：2026 年 7 月 28 日

Q：所以少用 Token，就一定不會碰到上限嗎？

不一定。

縮短問題、減少不必要的文件內容、要求簡短回答，確實能降低 AI 每次需要處理的文字量。但 ChatGPT 免費版還有模型、訊息、檔案上傳、資料分析及圖片生成等不同限制，因此省 Token 不代表一定不會碰到方案上限。

比較準確的說法是：省 Token 能讓每次對話更精簡，但不能把免費版變成無限使用。

下一篇預告

AI 回答時會參考對話中的上下文，但為什麼聊得越久，它有時反而會忘記前面說過的事？

下一篇來談：

〈為什麼 AI 聊久了會忘記？上下文（Context）白話解釋〉

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資料來源與時效說明

本文依據 OpenAI 官方 Help Center 與 ChatGPT 方案頁面整理，最後更新日期為 2026 年 7 月 28 日。

ChatGPT 的模型名稱、訊息額度、重置時間與訂閱價格都可能調整。如果你是在不同時間閱讀本文，請以 OpenAI 官方最新公告及自己帳號顯示的限制為準。

主要參考資料：

1. OpenAI Help Center：What are tokens and how to count them?

2. OpenAI Help Center：ChatGPT Free Tier FAQ

3. OpenAI Help Center：GPT-5.6 in ChatGPT

4. OpenAI Help Center：What is ChatGPT Plus?

5. OpenAI：ChatGPT Plans and Pricing

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作者：巫建穎｜AI 研究所教官，專教不動產從業人員 AI 實戰應用。

延伸閱讀：

・[Prompt 是什麼？為什麼同一個 AI，別人問得到好答案，你卻問不到？]
・[生成式 AI 是什麼？房仲需要學嗎？]