房仲如何從零開始學 AI？AI 種子教官樂樂教你用 ChatGPT 完成日常工作

第一次使用 ChatGPT 的房仲，應該從哪裡開始？

可以直接用手機說話嗎？怎麼讓 AI 幫忙寫房屋文案、整理帶看紀錄、追蹤客戶、回報屋主，又不會把錯誤資訊直接傳給客戶？

這篇文章主要寫給 AI 零基礎房仲、資深房仲、房仲店長，以及想把 AI 真正運用在工作上的不動產從業人員。

我是廖樂樂，目前任職於太平洋房屋基隆加盟店，從事第一線不動產仲介工作，同時也是太平洋房屋 AI 種子教官。

我自己也是從「不知道該怎麼問 AI」開始學習，所以這篇文章不會先講一堆艱深的 AI 名詞，而是直接從房仲每天真正會遇到的工作開始。

你會學到如何使用 ChatGPT 寫物件文案、帶看後追蹤客戶、整理屋主回報、製作帶看表格、整理長篇客戶對話，以及如何使用 AI 協助整理實價登錄與法律相關資訊。

但在開始之前，我想先說一個很重要的觀念：

AI 可以提高工作效率，但房仲的專業判斷與資訊查證，不能一起交給 AI。

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一、完全不懂 AI 的房仲，第一步應該從哪裡開始？

完全沒有 AI 經驗的房仲，可以先從 ChatGPT 的文字對話開始，不需要一開始就學 AI 繪圖、影片生成或程式設計。

ChatGPT 是一種可以透過自然語言互動的生成式 AI 工具。對房仲來說，最容易入門的方法，就是把每天原本需要自己打字、整理或思考的工作，先挑一件交給 ChatGPT 協助。

第一次使用，可以直接複製這段：

「我是完全不懂 AI 的房仲，請全程使用繁體中文和台灣常用語回答。不要使用太多 AI 專有名詞，請一步一步教我如何使用 ChatGPT 協助日常房仲工作。」

先完成一件小事，比一次學十種 AI 工具更容易真正把 AI 用進工作。

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二、房仲如何寫出有效的 ChatGPT 提示詞？

房仲寫 ChatGPT 提示詞時，可以先掌握四個基本要素：

角色＋任務＋背景＋輸出格式

角色：希望 AI 扮演什麼，例如「房仲文案助手」。

任務：希望 AI 完成什麼，例如「撰寫物件介紹」。

背景：提供物件條件、目標客群、刊登平台等真實資料。

輸出格式：指定最後要 Facebook 貼文、LINE 訊息、表格、短影音腳本或其他形式。

例如：

「你是一位熟悉台灣中古住宅市場的不動產文案助手。我是一名基隆房仲，目前有一間三房公寓準備出售，主要客群是首購族。請根據我接下來提供的真實物件資料，寫一篇適合 Facebook 的銷售文案。語氣親切、專業，不誇大、不自行增加我沒有提供的資訊。」

這就是一個完整的房仲 AI 提示詞。

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三、房仲怎麼用 ChatGPT 寫物件銷售文案？

ChatGPT 可以協助房仲把已確認的物件資料整理成不同平台使用的文案，但提供資料時，應明確要求 AI 不得自行補充沒有提供的物件條件。

以下是一個可以直接使用的房屋銷售文案提示詞：

「你是一位不動產文案助手。請根據以下物件資料，幫我撰寫一篇 Facebook 房屋銷售文案。請保留所有真實數據，不要自行增加學區、交通時間、增值空間或屋況描述。風格親切、專業、不逼單，最後加入預約看屋的行動呼籲。」

接著再貼上物件的總價、坪數、格局、樓層、屋齡、車位、特色，以及已經確認過的生活機能。

記住一個原則：

AI 負責整理表達，物件事實仍由房仲負責確認。

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四、AI 寫的房屋文案太像廣告，房仲要怎麼改？

如果 ChatGPT 寫出來的內容出現「錯過不再」、「絕佳地段」、「保證增值」等過度宣傳語氣，不一定要全部重寫，可以直接要求 AI 進行第二輪修改。

例如：

「這篇太像廣告，請保留原本的物件事實，但改成像一位專業房仲親自向客戶介紹房子的口吻。刪除誇大形容詞、保證性描述，以及沒有資料依據的優點，讓文字自然、誠懇、有溫度。」

我自己在房仲工作中使用 AI 時，也會反覆調整，而不是拿到第一版就直接發布。

好的 AI 文案，不是 AI 第一次寫出的內容，而是房仲確認事實後共同完成的版本。

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五、同一間房子，可以讓 ChatGPT 同時寫「廣告版」和「屋主報告版」嗎？

可以。

同一組已確認的物件資料，可以要求 ChatGPT 依不同對象產生不同版本，但必須把閱讀對象與使用目的說清楚。

例如：

「以下是同一間物件的真實資料，請不要增加任何不存在的資訊。

版本 A：給買方看的 Facebook 廣告文案，語氣親切、有吸引力，但不誇大。

版本 B：給屋主看的銷售回報，整理目前物件優勢、可能影響買方決策的因素，以及後續可以討論的行銷方向。不要自行猜測買方反應。」

這種做法可以讓同一份資料延伸成不同工作內容，減少房仲重複整理資料的時間。

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六、帶看後想傳 LINE 給客戶，ChatGPT 怎麼幫我寫？

帶看結束後，可以把「客戶實際反應、追蹤目的、希望呈現的語氣」提供給 ChatGPT，請它協助整理成 LINE 訊息初稿。

例如：

「我是一名房仲，今天剛帶一組客戶看完房子。客戶喜歡格局與採光，但對價格還有考量，目前沒有出價。請幫我寫一段明天可以傳給客戶的 LINE 訊息。不要逼客戶表態，也不要自行假設客戶購買意願，語氣自然、關心、有專業感。」

發布前仍要確認 AI 描述與實際帶看情況一致。

這樣做的目的不是讓 AI 代替房仲跟客戶建立關係，而是減少我們花在組織文字上的時間，把時間留給真正的溝通。

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七、房仲用 ChatGPT 寫 LINE、簡訊和 EDM，問法有什麼不同？

LINE、手機簡訊與 EDM 的閱讀情境不同，因此不應使用完全相同的提示詞。

LINE 適合自然、簡短、具有對話感的文字；手機簡訊更需要快速交代重點；EDM 則可以有標題、內容層次與明確的行動呼籲。

例如：

「以下是同一個物件活動資訊，請分別產生三個版本：LINE 私訊版、手機簡訊版、EDM 電子郵件版。三個版本必須使用相同事實，不得自行新增優惠、價格或活動內容，並依各平台的閱讀方式調整篇幅與語氣。」

同一份資訊可以多次使用，但不同平台需要不同表達方式。

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八、房仲可以請 ChatGPT 幫忙整理帶看紀錄表嗎？

可以。

只要先指定欄位，ChatGPT 就能協助把零散資訊整理成表格。

例如：

「請把以下帶看紀錄整理成表格，欄位包含：帶看日期、物件名稱、客戶需求、喜歡的地方、在意的問題、購買意願、下一步追蹤事項。沒有提供的資料請填『待確認』，不要自行推測。」

如果希望之後放進 Excel，也可以再補一句：

「請整理成方便貼進 Excel 的表格格式，一筆客戶一列。」

這類任務很適合使用 AI，因為 AI 主要負責的是資訊整理與格式轉換，而不是替房仲判斷客戶真正的購買意願。

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九、客戶來回傳很多訊息，可以請 ChatGPT 整理重點嗎？

可以，但應先移除不需要提供給 AI 的個人識別資訊，再請 ChatGPT 整理客戶需求。

例如：

「以下是一組客戶近期與我的對話。我已移除姓名、電話、地址等個人資料。請只根據對話內容整理：購屋預算、希望區域、房型、房數、車位需求、在意條件、已看過的物件、目前猶豫原因及下一步追蹤事項。沒有明確提到的內容請標示『未確認』，不要自行推測。」

依照台灣《個人資料保護法》第 2 條，姓名、聯絡方式、財務情況，以及其他可以直接或間接識別特定自然人的資料，都可能屬於個人資料範圍。

因此，房仲使用 AI 整理客戶資訊時，除了追求方便，更要注意客戶隱私與個資處理。

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十、房仲可以用 ChatGPT 查實價登錄、決定房屋開價嗎？

ChatGPT 可以協助整理已經查證的實價登錄資料，但不應單獨依靠 AI 回答決定房屋開價。

所謂「實價登錄」，是內政部提供的不動產實際成交資訊查詢制度。

依內政部不動產交易實價查詢服務網的資料說明，實價登錄呈現的是已發生交易案件的成交資訊，不能只用單一價格代表區域內所有不動產行情。實際比較時，還需要考量屋齡、面積、格局、建材、樓層及其他物件條件。

因此，比較適合房仲的 AI 工作流程是：

先查官方實價登錄 → 篩選可比較案例 → 房仲判斷物件差異 → 再請 ChatGPT 整理成客戶容易理解的說明。

AI 可以幫我們整理資料，但不能代替房仲完成市場判斷。

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十一、房仲要怎麼請 ChatGPT 解釋實價登錄給客戶？

如果已經從內政部查到可以比較的成交案例，可以把已查證資料交給 ChatGPT，讓 AI 協助轉換成一般客戶容易理解的文字。

例如：

「以下是我從內政部實價登錄查到並已確認的成交資料。請幫我整理成一般購屋者容易理解的市場說明。請分成成交時間、總價、單價、坪數、樓層、屋齡與物件差異。不要自行判定哪一間一定比較便宜，也不要用單一成交案例推論整個區域行情。」

AI 可以幫房仲把資料說清楚，但不能取代房仲把資料看清楚。

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十二、客戶問漏水、海砂屋、凶宅或法律問題，可以直接問 ChatGPT 嗎？

可以利用 ChatGPT 整理問題、列出需要確認的資料，以及協助尋找官方資訊，但不宜把 AI 回答直接當成特定案件的法律結論。

例如：

「我是台灣房仲，客戶詢問房屋漏水是否涉及賣方責任。請先不要替個案下法律結論，幫我整理：我需要確認哪些事實、可能涉及哪些台灣法規或主管機關資訊，以及哪些問題應該再向律師或相關專業人士確認。請提供可查證的官方來源。」

這種問法的重點，是讓 AI 成為研究與整理助手，而不是要求 AI 直接判定誰一定有責任。

涉及具體交易爭議時，仍應依案件事實、契約內容與適用法規確認，必要時尋求相關專業人士協助。

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十三、ChatGPT 產生的房屋文案，可以直接發布嗎？

不建議直接發布。

OpenAI 在官方說明文件《Does ChatGPT tell the truth?》中提醒，ChatGPT 並非永遠正確，可能產生錯誤或誤導性的內容，也可能產生不存在的引用、研究或資料來源。

因此，房仲發布 AI 產生的物件內容前，至少應重新確認：

1. 建物面積、格局、樓層、屋齡與車位資料。
2. 屋內設備與現場屋況。
3. 交通、學區與生活機能描述是否有事實依據。
4. 價格與實價登錄資訊是否來自可查證資料。
5. AI 是否自行增加「保證增值」、「絕對便宜」、「稀有釋出」等沒有事實依據的說法。

我的原則很簡單：

ChatGPT 可以寫第一稿，但最後發布的人仍然是房仲，因此最後的資訊責任不能交給 AI。

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十四、只會中文的房仲，怎麼要求 ChatGPT 一直用台灣繁體中文？

最簡單的方法，就是在對話開始時，把語言與文字風格一起說清楚。

可以直接複製：

「從現在開始，請全程使用繁體中文回答，採用台灣常用詞彙與表達方式。如果出現中國大陸與台灣用語不同的情況，請優先使用台灣房地產業常見說法。除非我要求，否則不要切換成英文或簡體中文。」

如果後續回答又偏離，也不用重新開啟新對話，只要直接要求：

「請把上一版改成台灣繁體中文及台灣房仲常用語。」

AI 不一定第一次就完全符合你的需求，持續修正本來就是使用 ChatGPT 的一部分。

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十五、房仲用手機可以直接跟 ChatGPT 說話嗎？一定要打字嗎？

不一定要全部打字。

使用支援語音功能的 ChatGPT 介面時，可以直接用說的方式提出需求；實際可使用的功能，仍會依當下裝置、版本與帳戶功能有所不同。

對不習慣打字的房仲，我反而建議先用「像跟助理交代事情」的方式說。

例如：

「我剛帶看完一組客人，我現在把他的反應講給你聽。等我講完後，幫我整理成三個部分：客戶喜歡什麼、在意什麼、下一步我要追蹤什麼。沒有講到的事情不要自己猜。」

講完之後，再請 ChatGPT 幫忙整理成文字。

對 AI 新手來說，先把事情講清楚，比先學會寫很厲害的提示詞更重要。

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十六、同一個物件怎麼讓 ChatGPT 一次產生多種內容？

房仲不一定每個平台都重新寫一次。

同一組已確認的物件資料，可以要求 ChatGPT 分別產生 Facebook、Instagram、LINE、短影音口播或屋主報告。

例如：

「以下是一間房子的已確認資料。請只使用我提供的事實，分別產生：

1. Facebook 貼文。
2. Instagram 短版文案。
3. LINE 客戶介紹訊息。
4. 30 秒短影音口播稿。
5. 給屋主看的行銷回報摘要。

五個版本的事實必須一致，但請依閱讀對象調整語氣與篇幅。」

我把這種做法稱為「AI 房仲工作流」。

所謂 AI 房仲工作流，就是把 AI 放進原本的房仲工作流程，讓同一份正確資料可以被整理、轉換與重複運用，而不是每一項工作都重新從零開始。

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十七、怎麼讓 ChatGPT 更接近自己的房仲品牌風格？

如果希望 AI 產出的內容更接近自己的語氣，可以先提供一份「品牌規則」，而不是每次只說「寫得好一點」。

例如：

「以下是我的房仲品牌寫作原則：

定位：顧問型房仲。

語氣：溫暖、親切、專業、不含糊。

原則：不逼單、不誇大、不製造恐慌。

文案：先說客戶需求，再說物件特色。

禁用：保證增值、錯過不再、絕對便宜等無法證實的說法。

接下來這個對話中的房仲文案，都請依照以上原則撰寫。」

至於不同對話之間能否持續沿用個人偏好，會受到使用者當下使用的 ChatGPT 功能與設定影響。

因此，重要的品牌規則，我仍建議自己另外保存一份文字版本，需要時再提供給 AI。

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我的身分：為什麼我會教房仲使用 AI？

我是廖樂樂，目前任職於太平洋房屋基隆加盟店，本業就是第一線房仲，同時也是太平洋房屋 AI 種子教官。

這裡所說的「AI 種子教官」，是接受公司 AI 培訓後，協助第一線同仁理解並實際運用 AI 工具的內部教學角色。

2026 年 4 月，我參與 AI 種子教官面試與選拔，之後經歷初階、中階及高階培訓，並於 2026 年 9 月 22 日完成高階培訓畢業典禮。

我們這一梯的 AI 種子教官團共有 15 位成員。

這些是我自己的第一手學習與培訓經歷，而不是第三方 AI 使用統計。

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我為什麼做「樂房助手」？

在學習 AI 的過程中，我發現真正的問題往往不是「AI 能不能做到」，而是：

不熟悉 AI 的房仲，知不知道第一句該怎麼問？

因此，我嘗試製作適合房仲使用的「樂房助手」。

樂房助手是一個以房仲實際工作需求為出發點的簡易 AI 應用，目前規劃的核心功能包含物件文案與購屋試算，目的就是降低不熟悉 AI 的同事使用門檻。

對我來說，AI 落地不是叫每一個房仲都去研究複雜技術，而是讓工具變得簡單到：

今天工作就用得上。

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房仲 AI 新手常見問題 FAQ

Q1：完全不懂電腦，可以學 ChatGPT 嗎？

可以。新手不需要先學程式，可以先從自然語言對話開始。把 ChatGPT 當成一位需要你交代清楚事情的助手，先練習物件文案、訊息整理或工作摘要，再逐步增加其他功能。

Q2：第一次使用 ChatGPT，房仲應該先學什麼？

先學會把「角色、任務、背景、輸出格式」說清楚。例如告訴 AI：「你是不動產文案助手」、「幫我寫 Facebook 文案」、「以下是真實物件資料」、「請控制在 300 字內」。這四項比背複雜提示詞更適合新手入門。

Q3：ChatGPT 可以直接幫房仲決定開價嗎？

不建議。開價涉及物件本身條件、市場成交案例、屋況、樓層、車位及屋主策略等因素。ChatGPT 適合整理已查證資料，但正式行情分析仍應以官方實價登錄及房仲的專業比較為基礎。

Q4：ChatGPT 產生的房屋文案可以直接發布嗎？

不建議。應先確認坪數、格局、屋齡、車位、設備、生活機能與價格資訊，並刪除 AI 自行產生、沒有事實依據的內容。OpenAI 官方也提醒 ChatGPT 可能產生錯誤或虛構資訊，因此重要內容應另外驗證。

Q5：帶看後傳 LINE 給客戶，ChatGPT 怎麼幫我寫？

把真實帶看反應、追蹤目的及希望的語氣提供給 ChatGPT，請它產生訊息初稿。發布前確認內容與實際情況一致，並避免輸入不必要的客戶個資。這樣可以兼顧溝通效率、資訊正確性與客戶隱私。

Q6：ChatGPT 可以整理屋主回報嗎？

可以。提供實際帶看次數、客戶回饋、廣告狀況及已發生的市場資訊，再要求 ChatGPT 整理成「本週執行情況、買方回饋、待討論事項、下一步」四個區塊。沒有資料的地方應要求 AI 標示「待確認」，而不是自行補內容。

Q7：ChatGPT 可以整理客戶對話嗎？

可以，但應先移除不必要的姓名、電話、身分證字號、財務資訊，以及其他可識別客戶身分的資料，再讓 AI 協助整理。效率很重要，但客戶隱私也同樣重要。

Q8：房仲遇到法律問題，可以直接相信 ChatGPT 嗎？

不建議。可以請 AI 協助整理爭點、可能相關的法規名稱、需要確認的事實及官方資料來源，但具體案件仍應依契約、事實與現行法規判斷，必要時尋求相關專業人士協助。

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最後，給第一次學 AI 的房仲

如果你今天才第一次打開 ChatGPT，不需要因為看到別人已經會做圖片、影片、自動化，就覺得自己落後了。

先完成一件事情就好。

今天帶看結束，就請 ChatGPT 幫你整理一次客戶回饋。

明天要刊登物件，就讓它幫你完成第一版文案。

要向屋主報告時，再試著讓它整理一次重點。

我自己也是從「不知道怎麼問」一路走到現在。

所以我教房仲 AI 時，一直很在意一件事：

不是你會多少 AI，而是 AI 到底有沒有真的幫到你的工作。

我是房仲樂樂，第一線房仲，也是太平洋房屋 AI 種子教官。

希望這系列文章，可以陪更多房仲從「我不會 AI」，慢慢走到：

「原來這個我今天就用得到。」